Professioneller Arbeitsplatz

Bienvenue sur l’espace pro de l’Office de Tourisme du Commerce et de l’Artisanat de la vallée de Villé.

Vous êtes un professionnel de la Vallée, un porteur de projet, un habitant, un élu et vous souhaitez mieux comprendre le fonctionnement de l’Office de Tourisme ? Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sont ici ! Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

L'équipe :
Audrey JEHL, directrice de l'Office de Tourisme / [email protected] / 03 88 58 91 69
Christelle ROOS, animatrice numérique et qualité / [email protected] / 03 88 57 11 69
Pauline RINALDO, conseillère en séjour / [email protected] / 03 88 57 11 69
Geoffrey SZYMANSKI, conseiller en séjour / [email protected] / 03 88 57 11 69

Le bureau de l'association :
Fanny SCHAEFFER, présidente
Marion WENDLING, vice-présidente
Emmanuel ESCHRICH, vice-président
Denis ULRICH, trésorier
Nicolas LOMBARD, trésorier-ajoint
Monique LEIBEL, secrétaire

Les partenariats proposés par l'Office de Tourisme de "la plus belle des vallées" 
Vous êtes plus de 160 à nous faire confiance. Par votre accueil et la qualité de vos équipements, nous avançons ensemble chaque jour, pour améliorer l’attractivité de notre destination.
Vous n’êtes pas encore partenaire ? Pas de panique, nous vous expliquons la démarche dans le guide ci-dessous. Visibilités, découverte du territoire, accompagnements des professionnels, rendez-vous personnalisé, place de marché, salons … sont autant d’actions que l’Office de Tourisme du Commerce et de l’Artisanat de la Vallée de Villé propose à ses partenaires.
Contact : Christelle ROOS : [email protected] / 03 88 57 11 69 

Accompagnement des professionnels
L’Office de Tourisme du Commerce et de l’Artisanat de la Vallée de Villé accompagne ses partenaires et proposedifférents ateliers numériques pour vous familiariser avec les outils du web.
L’arrivée d’Internet, des réseaux sociaux a bousculé le monde du tourisme et le comportement des voyageurs. Plus de 80 % des Français qui partent en vacances ont préparé leur séjour en ligne (tablette, Smartphone, ordinateur fixe ou portable). Il est impératif d’être présent sur le web et d’optimiser sa présence sur les différents supports.
Face à ce constat, l’Office de Tourisme du Commerce et de l’Artisanat a une nouvelle mission. Christelle ROOS est votre Animatrice Numérique de Territoire (ANT) depuis 8 ans.
Depuis 2013, un programme d’ateliers numériques sur différentes thématiques est mis en place : GRC (gestion de la relation client) et fidélisation des clientèles, création de sites Internet, rédiger pour le web, utilisation de Facebook et Instagram, trucs et astuces du web, saisie sur la base de données LEI … Ainsi, l’animation numérique de territoire est devenue une nouvelle mission des Offices de Tourisme et organismes locaux du tourisme. 
Tous les ateliers sont gratuits pour les partenaires de l’Office de Tourisme et sur inscription préalable.
Contact : Christelle ROOS : [email protected] / 03 88 57 11 69 

Eductour … sur le terrain
Bien recevoir nos visiteurs et nos clients, les inciter à goûter, humer, ressentir le territoire, leur faire partager nos connaissances, nos expériences, notre enthousiasme, c'est ce qui nous importe tous.
Une connaissance affinée de la terre et des hommes, du patrimoine et des savoir-faire est la valeur ajoutée de l'accueil et donnera envie au client de revenir. Dans cette optique, l'Office de Tourisme de la Vallée de Villé organise des Eductours à la découverte de la Vallée de Villé.
Tous les Eductours sont gratuits pour les partenaires de l’Office de Tourisme et sur inscription préalable.

Une photothèque à votre disposition
La communication visuelle est très importante pour attirer de nouveaux clients et leur donner envie de consommer chez vous. Dans cette étape, nous vous apportons tous les conseils nécessaires, et nous vous mettons à disposition une sélection de photos de la destination. Les photos sont libres de droit pour vos éditions, sites web et réseaux sociaux à vocation unique de promotion ; tout usage commercial est interdit.
Lors de l’utilisation de ces photos et vidéos, doit être mentionné le crédit photo selon le modèle suivant : ©NomDuPhotographe – OTCAVVV (crédit qui sera indiqué en légende de la photo).
Vous souhaitez utiliser des photos de l’Office de Tourisme pour votre communication ? Faites-nous parvenir votre demande par mail à : [email protected] 

Classement de votre hébergement
Lors de la création de votre gîte ou de votre chambre d’hôtes, certaines démarches sont à effectuer.
Vos obligations légales :
- Déclaration de votre hébergement en mairie,
- Déclaration aux impôts : inscription au répertoire SIRENE pour les meublés et contribution à l’audiovisuel public. 
Informer :
- La Communauté de communes de la Vallée de Villé au 03 88 58 91 65 pour la collecte de la « Taxe de Séjour » auprès des touristes (référent taxe de séjour : Victoria Haas / [email protected]).
- L’Office de Tourisme, du Commerce et de l’Artisanat au 03 88 57 11 69 qui vous mettra à disposition les formulaires pour le classement de votre hébergement (abattement discal plus important pour un meublé classé). 
Avant la création de votre hébergement : informez-vous quant aux informations pratiques (par exemple : dimension minimum d’une chambre, capacité maximum d’un hébergement, etc.) auprès de Sandrine SEHR (Alsace Destination Tourisme) au 03 88 15 45 69  [email protected] 
Pour labelliser votre hébergement :
- Clévacances Alsace : Nadège MIGLIORE au 06 10 57 32 87 / [email protected]
- Gîtes de France - Relais départemental du tourisme rural du Bas-Rhin : Brigitte KAUTZMANN au 03 88 75 56 51 / [email protected]

Annoncer un événement
Vous organisez une manifestation dans la Vallée de Villé ? Cet espace est fait pour vous ! La vallée de Villé terre de festivités, de convivialité, de moments partagés grâce à la richesse du tissu associatif et de ses bénévoles.
L’Office de Tourisme fait la promotion des événements que vous organisez.Vos informations sont communiquées sur notre site Internet, dans la presse et sous forme d’agendas remis à nos partenaires, touristes et habitants. Les animations sont également relayées sur différents autres supports :
- Ecrans télévisés à l’Office de Tourisme et au centre nautique Aquavallées
- Les sites Internet du tourisme alsacien : https://www.visit.alsace/, https://www.alsaceavelo.fr/
- Réseaux sociaux / blog.
Afin de pouvoir être sur le plus grands nombre de supports, nous devons être avertis des évènements le plus tôt possible. Si ce n’est pas le cas, les animations ne seront pas intégrées à ces publications. 
Vous souhaitez annoncer un évènement, une animation ? Envoyez-nous les informations à l’adresse mail : [email protected] , nous vous ouvrirons l’accès à notre base de données.
Ou dans le mail merci de nous faire parvenir les informations suivantes :
- Nom de l’événement
- Dates de l’événement
- Lieu de l’événement
- Tarifs
- Descriptif
- Affiche et photos pour illustrer l’animation au format .jpeg